Legal

Términos y condiciones

Los escribimos para que se entiendan. Si algo no queda claro, escríbenos a hola@delego.cl y te lo explicamos con gusto.

Última actualización: agosto de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio (delego.cl) y la plataforma Delego son operados por Delego SpA, RUT 78.469.455-0, sociedad constituida en Chile. Contacto: hola@delego.cl.

2. Uso de este sitio

El contenido de delego.cl es información general sobre el producto. Los precios publicados están expresados en UF, no incluyen IVA y corresponden a la lista vigente al momento de tu visita: el precio que te rige es el que quede escrito en tu contrato, y una vez contratado no se ve afectado por cambios posteriores de la lista.

3. Contratación del servicio

El servicio se contrata mediante un contrato de suscripción escrito entre tu empresa y Delego SpA, que detalla el precio, el alcance de la implementación y las condiciones de tratamiento de datos. Principios que ese contrato siempre respeta:

  • Sin permanencia: el servicio es mensual y puedes ponerle término avisando con la anticipación pactada, sin multas de salida.
  • Sin límites artificiales: usuarios, técnicos, clientes y órdenes ilimitados en el plan.
  • Respaldos y actualizaciones incluidos en el precio.

Algunos servicios de terceros necesarios para funciones específicas — como el facturador electrónico autorizado por el SII y el certificado digital — se contratan directamente entre tu empresa y ese tercero; te acompañamos en su configuración.

4. Tus datos son tuyos

Toda la información que tu empresa carga o genera en la plataforma es de tu empresa. Puedes exportarla íntegramente en cualquier momento y, al término del contrato, se te entrega completa y se elimina de la plataforma en los plazos pactados. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad y la Ley 21.719.

5. Propiedad intelectual

El software Delego, su diseño, su marca y el contenido de este sitio son de propiedad de Delego SpA. La suscripción te da derecho a usar la plataforma; no transfiere propiedad sobre el software.

6. Alcance del servicio y responsabilidad

Delego automatiza la operación de tu empresa, pero las decisiones y el cumplimiento normativo siguen siendo de cada empresa: la plataforma propone y ejecuta lo que tú configuras y confirmas. La emisión de documentos tributarios se hace a través de un facturador autorizado por el SII con tu RUT y tus folios; la responsabilidad tributaria y sanitaria de tu operación es de tu empresa.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, con respaldos diarios de la información. Si algo falla, lo decimos y lo corregimos: la confianza es nuestro principal producto.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan lo pactado en contratos ya firmados.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.