Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es Delego SpA, RUT 78.469.455-0, Chile. Contacto para todo lo relativo a datos personales: hola@delego.cl.

2. Datos que recogemos en este sitio

delego.cl es un sitio informativo: no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Si nos escribes — por WhatsApp, correo o un formulario de contacto — tratamos los datos que tú nos entregas (nombre, empresa, datos de contacto y tu consulta) con una sola finalidad: responderte y, si lo pides, mostrarte el producto. No compartimos ni vendemos esos datos, y los conservamos solo mientras la conversación comercial esté viva.

3. Datos dentro de la plataforma

La información que una empresa cliente carga o genera en la plataforma (sus clientes, contactos, servicios, documentos) es de esa empresa. Para esos datos, la empresa cliente es la responsable del tratamiento y Delego SpA actúa como encargado, en los términos de la Ley 21.719: los procesamos únicamente para prestar el servicio contratado, según las instrucciones del contrato y su anexo de tratamiento de datos, y jamás para fines propios.

• Cada empresa accede solo a su propia información: el aislamiento se aplica en el motor de la base de datos.
• La información viaja y se almacena cifrada, en infraestructura de proveedores internacionales de primer nivel que actúan como subencargados, con salvaguardas contractuales.
• Se respalda a diario, con copia en un segundo proveedor independiente.
• Al término del contrato, los datos se entregan completos a la empresa y se eliminan de la plataforma en los plazos pactados.

4. Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a hola@delego.cl. Respondemos dentro de los plazos legales. Si tus datos están dentro de la cuenta de una empresa cliente (por ejemplo, eres cliente o trabajador de una empresa que usa Delego), lo más directo es ejercer tus derechos ante esa empresa, que es la responsable; igualmente te orientaremos si nos escribes. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por perfiles aplicado en la base de datos, registro de accesos y verificaciones automáticas de aislamiento antes de cada actualización de la plataforma. El detalle está en seguridad y datos.

6. Cambios a esta política

La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.